Symetri Support

Dedikeret kundesupport

 

 

Hvad får du med Symetris support-aftale?

Hos Symetri bestræber vi os på at levere optimal support, så din software altid fungerer.

Vi tilbyder:

  • Tre serviceniveauer; Guld, Sølv og Bronze med garanterede svartider.

  • Teknisk support på dit eget sprog (Dansk, Finsk, Norsk, Svensk og Engelsk).

  • Yderligere support pr forespørgsel, for eksempel support på stedet, forebyggende vedligeholdelse og teknisk gennemgang på aftalte tidspunkter.

 

"Jeg har ikke noget dårligt at sige om Symetri Support. De har hjulpet mig mange gange, og jeg værdsætter virkelig den indsats, som de har udøvet for at løse de problemer, som er opstået. I har alle været fantastiske. Bliv ved med det."
Adam Lester, Systems Manager
”Supporten betyder, at vi får hjælp i en fart over telefonen eller via mail, når vi er kørt fast og ikke kan komme videre. Ved mere komplicerede problemer kan vi få en teknisk gennemgang, som giver os specifikke retningslinjer for vores simuleringer. Det har stor værdi, fordi vi så kan være sikre på, at vores produkt-simuleringer fungerer optimalt. Symetri går altid målbevidst efter at løse problemer, og det betyder meget.”
Johan Gyllenberg, Ekovent AB
"På en skala fra 1 til 10 giver jeg Symetri Support et stort 11-tal. Den nødvendige support er altid til rådighed, så vi kan udnytte vores produkter maksimalt og samtidig arbejde mere effektivt og tidsbesparende. Jeg kan kun anbefale andre virksomheder at indgå en supportaftale med Symetri."
Håkan Bälter, Scanmast AB

Sådan kommer du i kontakt med vores support som eksisterende support kunde.

Har du en supportaftale, men ingen loginoplysninger til portalen?
Bestil login til Symetri Customer Portal

  1. Log din supportforespørgsel via Symetri Customer Portal
  2. Send os en e-mail på support@symetri.dk 
  3. Ring til os på support-telefonen +45 70 10 71 10

Opret forbindelse til Symetri HelpDesk

Klik her for at åbne TeamViewer

 

 

Kontakt os

Henrik Munk Madsen
Henrik Munk Madsen
Building & Infrastructure